Melon responde tras los errores de servicio que se produjeron en el lanzamiento del nuevo álbum de BTS

Melon, el mayor sitio de música de Corea, abordó sus recientes problemas de conexión con el servidor.

El 12 de abril, los usuarios no pudieron acceder al sitio móvil de Melon durante aproximadamente una hora. Según los informes, esto ocurrió después de que BTS lanzó su nuevo álbum “Map of the Soul: Persona” a las 6 pm KST ese día.

En respuesta a las quejas de los usuarios, Melon declaró en su página de inicio oficial: “Desde las 6 pm KST del 12 de abril de 2019, debido a la repentina afluencia de tráfico, ha habido problemas para conectarse a nuestra aplicación móvil. Nos disculpamos sinceramente con todos nuestros usuarios que están experimentando dificultades técnicas, [y] por no tomar medidas rápidas. Inspeccionaremos minuciosamente y prepararemos nuestros servidores para evitar que este problema ocurra en el futuro”.

Sin embargo, los usuarios no pudieron volver a acceder al sitio el 13 de abril aproximadamente a las 2:50 pm KST. Una fuente de Melon declaró: “Somos conscientes de los errores de conexión a nuestros servicios móviles. Actualmente estamos identificando la causa y restauraremos los servicios lo antes posible”. El acceso se restauró a las 4 pm KST y actualmente no hay problemas para descargar y transmitir música.

Fuente (1)

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